Política de Privacidad

1. Introducción

En SIMASC ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que nos proporciona voluntariamente al registrarse o contactarnos.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.
• Datos de mediación: Información relacionada con los expedientes y procesos gestionados a través de la plataforma, la cual es tratada con estricta confidencialidad.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener nuestros servicios.
• Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Permitirle participar en funciones interactivas.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro servicio.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.

4. Analítica web y medición

Utilizamos dos soluciones de analítica con finalidades distintas. Cloudflare Web Analytics permanece activo para obtener mediciones agregadas de tráfico y rendimiento del sitio. De forma adicional, Google Analytics 4 solo se activa si usted acepta las cookies de analítica a través del banner de consentimiento.

Cuando acepta la analítica, podemos medir visitas, páginas vistas, procedencia del tráfico, dispositivo aproximado y acciones clave en la web, como clics en registro, WhatsApp o envío de formularios. Esta información se usa exclusivamente para entender el rendimiento de la web y mejorar la experiencia y la captación comercial de SIMASC.

La base que utilizamos para activar Google Analytics 4 es su consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página.

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias de consentimiento y, únicamente si lo autoriza, activar Google Analytics 4. Puede consultar el detalle de las categorías, finalidades y mecanismos de gestión en nuestra Política de Cookies.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

8. Conservación y proveedores

Los datos de contacto enviados mediante formularios se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y mantener la relación comercial o precontractual correspondiente. Los datos analíticos se conservan según los periodos y configuraciones establecidos por cada proveedor tecnológico aplicable.

Entre los proveedores utilizados para estas finalidades se encuentran Google Analytics 4 y Cloudflare Web Analytics. Recomendamos revisar también sus condiciones y documentación de privacidad si desea más detalle técnico sobre su tratamiento.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.