Comunicaciones certificadas en mediación: prueba de envío, entrega y contenido
Con la Ley Orgánica 1/2025, acreditar el intento de mediación exige demostrar que la invitación a la otra parte existió, qué contenía, cuándo se envió y qué resultado tuvo. Un email normal o una llamada no dejan esa evidencia de forma fiable.
Las comunicaciones certificadas de SIMASC permiten enviar emails certificados, SMS certificados y burofax directamente desde el expediente, con evidencias de entrega y contenido que quedan archivadas automáticamente en el caso.
Qué puedes certificar desde el expediente
Invitaciones iniciales a mediar, propuestas concretas, convocatorias a sesiones, requerimientos de documentación y cualquier comunicación relevante del procedimiento. Cada envío genera evidencias del contenido íntegro, la dirección de destino, la fecha y hora de envío y el resultado (entrega, intento, rechazo).
Los envíos se operan a través de proveedores especializados en comunicaciones certificadas con validez jurídica, y las evidencias en PDF/EML se descargan y asocian al expediente sin gestión manual.
Burofax, email y SMS certificados integrados
No todos los destinatarios son iguales: a veces el email certificado basta, otras el burofax es el canal que exige la estrategia del caso. SIMASC integra los tres canales en el mismo flujo de trabajo, para que elegir el medio no suponga salir de la plataforma ni perder la trazabilidad.
El despacho no necesita mantener cuentas separadas con cada proveedor: SIMASC gestiona la operativa técnica y el despacho conserva el control del contenido y del destinatario.
La evidencia dentro del expediente, no en una carpeta
El problema habitual no es solo enviar, sino encontrar la prueba meses después. Cuando el envío certificado se hace desde SIMASC, la evidencia queda vinculada al actuación concreta del expediente: la invitación de tal fecha, con tal contenido, con tal resultado. Sin capturas de pantalla ni búsquedas en el cliente de correo.
Preguntas frecuentes
¿El email certificado tiene la misma validez que el burofax?
Ambos son medios de comunicación certificada que aportan evidencia del envío, la entrega y el contenido. La elección entre uno y otro depende de la estrategia del caso y de lo que resulte más eficaz para garantizar la recepción por la otra parte. SIMASC integra ambos canales para que el despacho decida en cada situación.
¿Necesito una cuenta propia con el proveedor de certificación?
No. SIMASC opera técnicamente los envíos a través de proveedores especializados en tu nombre, con las autorizaciones previstas en los términos de uso. El despacho mantiene el control del contenido y del destinatario de cada comunicación.
¿Cuánto cuesta enviar una comunicación certificada?
Las comunicaciones certificadas generan costes adicionales a la suscripción, que se facturan según las tarifas vigentes por tipo de envío (email, SMS o burofax). El precio se muestra en la plataforma antes de confirmar cada envío.
¿Qué ocurre si el destinatario rechaza o no recoge la comunicación?
El resultado del envío (entrega, intento, rechazo o imposibilidad de entrega) queda registrado en la evidencia. Ese resultado también es probatoriamente relevante: demuestra que el intento de comunicación existió y cuál fue su desenlace.
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